Was tun, wenn Sie eine gefälschte Gree-Klimaanlage kaufen?
In jüngster Zeit kam es auf dem Verbrauchermarkt für Haushaltsgeräte zu zahlreichen Fällen gefälschter Gree-Klimaanlagen, die bei den Verbrauchern große Besorgnis hervorriefen. Wie sollten Sie Ihre Rechte schützen, wenn Sie versehentlich eine gefälschte Gree-Klimaanlage gekauft haben? Dieser Artikel bietet Ihnen strukturierte Lösungen aus drei Aspekten: Identifizierung von Fälschungen, Methoden zum Rechtsschutz und Präventionsvorschläge. Als Referenz werden auch Daten zu beliebten Themen zum Schutz der Rechte von Haushaltsgeräten im Internet der letzten 10 Tage beigefügt.
1. So erkennen Sie gefälschte Gree-Klimaanlagen
| Dimensionen identifizieren | Authentische Funktionen | Merkmale von Fälschungen |
|---|---|---|
| Produktcode | Der 16-stellige eindeutige Code kann auf der offiziellen Website überprüft werden | Die Kodierung fehlt oder die Validierung ist ungültig |
| Energieeffizienzlabel | Gekennzeichnet mit der neuesten Version des blauen Energieeffizienzlabels | Die Identität ist unklar oder die Version ist veraltet |
| Umverpackung | Gedruckt mit dem offiziellen Anti-Fälschungs-QR-Code von Gree | Kein Fälschungsschutzzeichen oder abnormaler Scancode |
| Kundendienstkarte | Wird mit einer landesweiten Garantiekarte geliefert | Unvollständige Servicekarteninformationen |
| Preisunterschied | Beachten Sie die offizielle Preisspanne | Deutlich mehr als 30 % niedriger als der Marktpreis |
2. Leitfaden für Schritte zur Wahrung der Rechte
1.Phase der Beweisfixierung: Bewahren Sie Kaufbelege, Produktfotos, Transaktionsaufzeichnungen, Screenshots von Händlerverpflichtungen und andere Nachweise auf.
2.Offizielle Verifizierung: Überprüfen Sie die Echtheit des Produkts über die offizielle Website von Gree oder die Kundendienst-Hotline 400-836-5315.
3.Lösung durch Verhandlungen: Verhandlungen mit dem Verkäufer über Rückgabe und Umtausch haben Vorrang. Bei einem Kauf auf einer E-Commerce-Plattform können Sie einen Plattformeingriff beantragen.
4.Verwaltungsbeschwerden: Wählen Sie 12315 oder reichen Sie eine Beschwerde über die nationale Plattform 12315 ein, die von der Marktaufsichtsabteilung am Kaufort bearbeitet werden muss.
5.rechtlicher Ansatz: Wenn der Betrag 5.000 Yuan übersteigt, können Sie den Fall den öffentlichen Sicherheitsorganen melden und die Fälschungsverkäufer werden gemäß Artikel 140 des Strafgesetzes zur Rechenschaft gezogen.
3. Hotspot-Daten zum Schutz der Rechte an Haushaltsgeräten in den letzten 10 Tagen
| Heiße Suchthemen | Umfang der Diskussion | Hauptbeschwerden |
|---|---|---|
| E-Commerce-Plattform: Inzahlungnahme von Klimaanlagen gegen Neue | 285.000 | Gebrauchte generalüberholte Maschinen werden als Neuware verkauft |
| Haushaltsgeräte gehen aufs Land, Subventionsbetrug | 192.000 | Vortäuschen einer staatlichen Subventionspolitik |
| Unangemessene Kosten für die Installation einer Klimaanlage | 157.000 | Aufpreis für Arbeiten in der Höhe |
| Die Kühlwirkung entspricht nicht dem Standard | 123.000 | Die tatsächlichen Parameter stimmen nicht mit den Beschriftungen überein |
| Falsche Kennzeichnung der Energieeffizienz | 98.000 | Fälschung nationaler Energieeffizienzzertifikate |
4. Vorschläge zur Verhinderung des Kaufs gefälschter Waren
1.Wählen Sie formelle Kanäle: Vorrang haben Einkäufe im offiziellen Gree-Einkaufszentrum, in autorisierten Geschäften oder in den von JD.com/Suning betriebenen Geschäften.
2.Überprüfen Sie die Qualifikationen des Unternehmens: Der Händler muss das Gree-Autorisierungszertifikat vorlegen und die autorisierten Verkaufsstellen können auf der offiziellen Website von Gree überprüft werden.
3.Seien Sie vorsichtig bei ungewöhnlich niedrigen Preisen: Die normale Rabattspanne für Gree-Klimaanlagen liegt zwischen 5 und 15 %, und extrem niedrige Rabatte sind meist Fallen.
4.Installationsabnahme: Bei der Installation von Original-Gree-Produkten müssen Sie den QR-Code scannen, um die Garantie zu aktivieren. Monteure müssen einheitliche Arbeitskleidung und Arbeitsausweise tragen.
5.Bewahren Sie Beweise für den Rechtsschutz auf: Es wird empfohlen, den gesamten Auspack- und Inspektionsprozess auf Video aufzuzeichnen und den gesamten Verpackungskarton mindestens 15 Tage lang aufzubewahren.
5. Relevante Rechtsgrundlage
Gemäß Artikel 55 des „Verbraucherrechtsschutzgesetzes“: Begeht ein Betreiber bei der Bereitstellung von Waren einen Betrug, erhöht sich die Höhe der Entschädigung entsprechend dem Antrag des Verbrauchers und beträgt das Dreifache des Kaufpreises der Waren. Wenn Sie bestätigt haben, dass Sie eine gefälschte Gree-Klimaanlage gekauft haben, können Sie gemäß dem Gesetz das Recht auf eine Rückerstattung und drei Entschädigungen geltend machen. Das offizielle Anti-Fälschungsbüro von Gree Electric (0756-8614883) bietet auch einen Kanal für die Meldung gefälschter Produkte.
Abschließend werden die Verbraucher daran erinnert, dass die Sommerverkaufssaison für Klimaanlagen eine Zeit ist, in der Kriminelle aktiv sind und sie die Echtheit der Produkte über offizielle Kanäle überprüfen müssen. Wenn Sie bei der Wahrung Ihrer Rechte auf Schwierigkeiten stoßen, können Sie sich an den örtlichen Verbraucherverband wenden oder professionelle Hilfe durch einen Anwalt in Anspruch nehmen.
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